AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie alle über die Website aufgegebenen Bestellungen.

Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die vorvertraglichen Informationen für im Fernabsatz geschlossene Kaufverträge werden gemäß den geltenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften bereitgestellt, insbesondere gemäß §§ 312 ff. BGB über Verbraucherverträge im Fernabsatz sowie Artikel 246a EGBGB über Informationspflichten bei Verbraucherverträgen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um die Verwaltung seiner Bestellungen zu erleichtern.

Der Nutzer verpflichtet sich:

• korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen

• seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln

• die Verantwortung für Aktivitäten zu übernehmen, die über sein Konto durchgeführt werden

Der Shop kann den Zugriff auf die Website vorübergehend einschränken oder aussetzen, wenn Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen oder Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind.

Der Shop haftet nicht für Unterbrechungen, die durch technische Fehler, Netzwerkprobleme, außergewöhnliche Ereignisse oder Umstände verursacht werden, die außerhalb des direkten Einflussbereichs des Shops liegen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit den Informationen beschrieben, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verfügbar sind.

Geringfügige Unterschiede bei Farbe, Material, visueller Größe oder Darstellung können von den Einstellungen des Bildschirms, dem verwendeten Gerät oder den Lichtverhältnissen bei der Produktdarstellung abhängen.

Wenn ein offensichtlicher Fehler in Bezug auf folgende Angaben festgestellt wird:

• Preis

• Verfügbarkeit

• Produktbeschreibung

wird der Kunde informiert und kann:

• die korrekte Bestellung bestätigen

• die Bestellung ohne zusätzliche Kosten stornieren

Wenn ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, kann der Kunde:

• einen verfügbaren alternativen Artikel auswählen

• eine Rückerstattung über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode erhalten

Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen. Der vor Bestätigung der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den Produktpreis, die während des Kaufvorgangs angegebenen Kosten sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung berechneten anwendbaren Steuern.

Informationen zum Gesamtpreis, zusätzlichen Kosten und verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der Produkte

• Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb

• Überprüfung der Bestellung

• Eingabe oder Bestätigung der Lieferinformationen

• Auswahl der Zahlungsmethode

• Bestätigung der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme verarbeitet. Der Shop speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten des Kunden auf der Website.

5. Versandbedingungen

Nach Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Standardversand

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage nach Versand.

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

• Bei einem Bestellwert unter 205 € betragen die Versandkosten 8 €.

• Ab einem Bestellwert von 205 € oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung der Bestellung

• Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet und nicht an das Transportunternehmen oder den Logistikdienstleister übergeben wurde.

• Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

• Sobald das Paket an den Logistikdienstleister übergeben wurde oder mehr als 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

• In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung der Bestellung abwarten und kann anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Wir bieten keinen direkten Produktumtausch an.

Dieses Verfahren ermöglicht eine ordnungsgemäße Lagerverwaltung, reduziert Fehler bei der Bestellvorbereitung und stellt sicher, dass jede Bestellung unabhängig und korrekt bearbeitet wird.

Eine Rückgabe kann insbesondere in folgenden Fällen beantragt werden:

• Beschädigung während des Transports

• Erhalt eines falschen Artikels

• Entscheidung des Kunden, den Artikel nicht behalten zu möchten

Damit zurückgesendete Produkte akzeptiert werden können, müssen sie folgende Bedingungen erfüllen:

• nicht benutzt worden sein

• vollständig sein

• sich in einem Zustand befinden, der einen erneuten Verkauf ermöglicht

• soweit möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Produkte wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden besteht.

Die Zeit bis zur Anzeige des Betrags auf dem Kundenkonto kann von den technischen Abläufen der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet, insbesondere hinsichtlich der Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie gemäß den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

• Verwaltung von Bestellungen

• Kommunikation mit Kunden

• Zahlungsabwicklung

• Organisation der Lieferung

• Verwaltung von Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen

• Verbesserung der Funktionen der Website

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Für Verträge mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten die Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts.

Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren, um eine direkte Lösung einer möglichen Streitigkeit zu versuchen.

Der Kunde kann außerdem die nach deutschem Verbraucherrecht vorgesehenen außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren nutzen.

10. Kontakt

E-Mail-Adresse: logistics@davalyroom.com

Telefon: +81 (801) 166 30 10

Adresse: 4-12-36 AOYAMA MINAMI, HIMEJI-SHI, HYOGO-KEN 671-2223, JAPAN

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland