1. Geltungsbereich
Dieses Dokument gilt für alle Dienste, Funktionen und Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten, die während der Nutzung der Website durchgeführt werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Durch die Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, dass er die in diesem Dokument beschriebenen Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Kenntnis genommen hat.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Shop erhebt ausschließlich die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um die auf der Website verfügbaren Dienste bereitzustellen, Bestellungen zu verwalten, die Lieferung von Produkten zu organisieren, Kundenservice anzubieten sowie steuerliche und administrative Verpflichtungen gemäß den geltenden Vorschriften zu erfüllen.
Die erhobenen Daten können umfassen:
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Vor- und Nachname
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Rechnungsadresse
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Lieferadresse
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E-Mail-Adresse
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Bestellinformationen
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Bestellhistorie
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Zahlungsinformationen, die über autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
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Technische Daten und Nutzungsdaten der Website
Die personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
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Verwaltung und Durchführung von Bestellungen
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Verarbeitung von Zahlungen
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Organisation der Lieferung
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Kommunikation mit dem Nutzer
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Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen
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Verwaltung von Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
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Verbesserung der Funktionen und Dienste der Website
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Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Verpflichtungen gemäß den geltenden Vorschriften
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
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Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers
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Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
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Einwilligung des Nutzers, sofern erforderlich
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Sicherheit der Website, Verhinderung betrügerischer Aktivitäten, Bearbeitung von Kundenanfragen und technische Verbesserung der Dienste
3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für bestimmte, eindeutige und dem Nutzer mitgeteilte Zwecke verarbeitet, entsprechend den Grundsätzen der geltenden Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
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Zahlungsdienstleister
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Transportunternehmen und Logistikdienstleister
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Technische Dienstleister, die für den Betrieb der Website verantwortlich sind
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Anbieter von Kundenservice-Dienstleistungen
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Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister oder administrative Berater, wenn dies für die Dokumentenverwaltung erforderlich ist
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Öffentliche Behörden, wenn eine Weitergabe aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist
Dritte, die personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeiten, handeln gemäß den gesetzlichen Anforderungen für Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten.
4. Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden.
Die Speicherfristen können umfassen:
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Den Zeitraum, der für die Verwaltung von Bestellungen und die Lieferung von Produkten erforderlich ist
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Den Zeitraum, der für die Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen erforderlich ist
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Bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit dem Nutzer für Kundenservice-Kommunikation und Verwaltung der Kundenbeziehung
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Bis zu 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen und steuerliche Aufzeichnungen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist
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Den Zeitraum, der erforderlich ist, um die Rechte des Shops bei Beschwerden, Anfragen oder rechtlichen Konflikten zu schützen
Zum Schutz personenbezogener Daten verwendet der Shop geeignete technische und organisatorische Maßnahmen.
Diese Maßnahmen können umfassen:
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Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, sofern dies mit den eingesetzten technischen Systemen kompatibel ist
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Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten
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Schutz der IT-Infrastruktur
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Kontrolle des Zugriffs auf Verwaltungskonten
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Interne Verfahren zur Verringerung von Risiken durch Verlust, unbefugte Offenlegung, Änderung oder Zerstörung von Daten
5. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den technischen Betrieb der Website sicherzustellen, den Warenkorb zu verwalten, die Nutzersitzung aufrechtzuerhalten, die Navigation zu verbessern und, sofern der Nutzer die erforderliche Einwilligung erteilt, die Nutzung der Website zu analysieren.
Technisch notwendige Cookies werden verwendet, um vom Nutzer angeforderte Funktionen bereitzustellen, beispielsweise den Warenkorb, die Nutzersitzung und Sicherheitsfunktionen der Website.
Nicht notwendige Cookies werden ausschließlich nach Einholung der Einwilligung des Nutzers verwendet.
Beim ersten Zugriff auf die Website kann der Nutzer seine Einstellungen für nicht notwendige Cookies festlegen.
Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über die auf der Website verfügbaren Funktionen oder über die Einstellungen des verwendeten Browsers geändert werden.
Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann einige Funktionen der Website einschränken, beispielsweise den Warenkorb, die Nutzersitzung oder bestimmte Navigationseinstellungen.
6. Rechte des Nutzers
Der Nutzer kann die durch die geltenden Datenschutzvorschriften gewährten Rechte ausüben.
Diese Rechte umfassen:
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Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten
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Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
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Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
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Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
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Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
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Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, sofern anwendbar
7. Grundsätze der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Grundsätzen der geltenden Datenschutzvorschriften.
Diese Grundsätze umfassen:
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Rechtmäßigkeit, Transparenz und faire Verarbeitung
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Zweckbindung
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Datenminimierung
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Richtigkeit der Daten
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Begrenzung der Speicherdauer
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Integrität und Vertraulichkeit
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Verantwortung des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung
8. Kontakt
E-Mail-Adresse: logistics@davalyroom.com
Telefon: +81 (801) 166 30 10
Adresse: 4-12-36 AOYAMA MINAMI, HIMEJI-SHI, HYOGO-KEN 671-2223, JAPAN
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland