Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Der Shop bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um Bestellungen über die Website abzuschließen.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Diners Club

  • JCB

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) verarbeitet.

Der vollständige Bestellbetrag einschließlich der anwendbaren Steuern sowie möglicher Kosten, die vor Abschluss des Kaufs angezeigt werden, ist zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses zu bezahlen.

Informationen zum Gesamtpreis, zusätzlichen Kosten und verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.

2. Sicherheit der Zahlungen

Die Sicherheit der Zahlungsvorgänge wird durch technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet, die darauf ausgerichtet sind, Zahlungsinformationen und personenbezogene Daten zu schützen.

Datenübertragungen auf der Website werden durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt, sofern dies mit den verwendeten technischen Systemen kompatibel ist, um die Vertraulichkeit der übertragenen Informationen sicherzustellen.

Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister verarbeitet, die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz zahlungsbezogener Daten anwenden.

Bei Kartenzahlungen wenden Zahlungsdienstleister technische und organisatorische Maßnahmen an, die mit dem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) kompatibel sind. Dieser Standard wurde vom PCI Security Standards Council entwickelt, um Umgebungen zu schützen, in denen Zahlungskartendaten gespeichert, verarbeitet oder übertragen werden.

Zahlungsdaten:

  • werden nicht vollständig auf der Website gespeichert

  • sind für unbefugte Personen nicht zugänglich

  • werden ausschließlich zur Durchführung der vom Kunden angeforderten Transaktion verwendet

  • werden durch sichere Zahlungssysteme geschützt

Der Shop speichert auf der Website weder die vollständige Kartennummer, den Sicherheitscode der Karte noch vollständige Zahlungszugangsdaten.

3. Zahlungsverfahren

Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Vor Bestätigung der Bestellung kann der Kunde folgende Informationen überprüfen:

  • Ausgewählte Produkte

  • Produktpreise

  • Mögliche Versandkosten

  • Anwendbare Steuern

  • Gesamtbetrag der Bestellung

  • Ausgewählte Zahlungsmethode

  • Lieferinformationen

Nach erfolgreicher Zahlung:

  • wird eine Bestätigung per E-Mail versendet

  • wird die Bestellung registriert

  • wird die Zahlung der Bestellung zugeordnet

  • wird die Anfrage entsprechend dem tatsächlichen Bestellstatus bearbeitet

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann:

  • kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut versuchen

  • kann der Kunde eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen

  • kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten

Eine Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Autorisierung und ordnungsgemäßer Verarbeitung der Zahlung als bestätigt.

4. Autorisierung und Überprüfung von Transaktionen

Einige Transaktionen können eine zusätzliche Überprüfung erfordern, um die Sicherheit der Zahlung zu gewährleisten.

Diese Überprüfung kann eine zusätzliche Authentifizierung des Kunden durch vom Bankinstitut, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister bereitgestellte Verfahren umfassen.

Der Shop kann eine Transaktion ablehnen oder nicht abschließen, wenn diese:

  • nicht autorisiert ist

  • unvollständig ist

  • nicht durch den Zahlungsdienstleister bestätigt wurde

  • mit einem möglichen Betrugsrisiko verbunden ist

  • von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister abgelehnt wurde

Wenn eine Transaktion durch den Zahlungsdienstleister oder die Bank abgelehnt wird, wird die Bestellung nicht bestätigt.

Wenn eine Zahlung nicht autorisiert wurde, muss sich der Kunde bezüglich des Ablehnungsgrundes an seine Bank, den Kartenanbieter oder den Zahlungsdienstleister wenden.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten, die während des Zahlungsvorgangs verarbeitet werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Zahlungsinformationen:

  • werden ausschließlich zur Durchführung der angeforderten Transaktion verwendet

  • werden durch Sicherheitsverfahren und Verschlüsselung geschützt, sofern dies durch die eingesetzten technischen Systeme möglich ist

  • werden nicht vollständig auf der Website gespeichert

  • werden nicht verkauft

  • werden nicht für andere Zwecke als Zahlungsabwicklung, Bestellverwaltung, Kundenservice, Rückerstattungen oder die Erfüllung geltender steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen verwendet

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang weitergegeben werden an:

  • Zahlungsdienstleister

  • An der Transaktion beteiligte Banken oder Kartenanbieter

  • Technische Dienstleister, die für den Betrieb der Website zuständig sind

  • Steuerberater oder Buchhaltungsdienstleister, wenn dies für die Dokumentenverwaltung erforderlich ist

  • Öffentliche Behörden, wenn eine Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist

Dritte, die personenbezogene Daten im Auftrag des Shops verarbeiten, erfüllen die gesetzlichen Anforderungen für Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten.

6. Kontakt

E-Mail-Adresse: logistics@davalyroom.com

Telefon: +81 (801) 166 30 10

Adresse: 4-12-36 AOYAMA MINAMI, HIMEJI-SHI, HYOGO-KEN 671-2223, JAPAN

Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland